Der Reinachblog.ch ist – nach seiner “kurzen” Pause – für das Jahr 2012 wieder voller Tatendrang (was immer auch sein mag ….). Nächstes Jahr gibt es einig Themen, die zu klären sind – u.a.:

• ER-Wahlen 2012
• Tempo 30 in Reinach (Link zur Gemeinde)
• Erhält Reinach doch noch ein Hallenbad? (Link zu prohallenbad.ch)
• Warum es die Gemeinde Reinach nicht fertig bringt, sich neuen Kommunikationskanälen und Medien zu öffnen (im Gegensatz zur Partnerstadt Ostfildern z.B. auf Twitter…)
• Warum Reinach eine Zeitung braucht
• Bildungskahlschlag?
• etc.

Social Media

Ich habe bei uns in der Firma mit Geschäftsprozessen zu tun und interessiere mich zudem für das Thema Social Media. Bisher vor allem auf privater Ebene.

Aus aktuellem Anlass habe ich mir die Frage gestellt, ob sich das Thema “Social Media” auch in  Geschäftsprozessen nutzen liesse – und u.a. nicht nur als Multiplikator der “Werbe- und Informationsplattform” (z.B. unsere iPhone-App). Auch andere Versicherungen haben bereits iPhone-Apps lanciert (z.B. die Mobiliar).

Ich denke da grundsätzlich z.B. an einen (Kunden-)Anbahnungs-, einen Kundenservice, einen Schadenfall-Prozess etc. Auch andere Prozesse könnten interessant sein. Zudem würde es auch ganz gut zum aktuellen Basler-Thema passen (Wir machen Sie sicherer).

Da ich erst begonnen habe, mich (ernsthaft) damit zu beschäftigen, suche ich noch nach Informationen, Plattformen und Erfahrungen anderer Leute zu diesem Thema.

Einige interessante Links und Informationen habe ich bereits gefunden (siehe Link-Liste). Jedoch ist ein persönlicher Austausch meist sehr viel ergiebiger.

Tipps, Informationen & Co. sind herzlich willkommen – ob als Kommentar oder über Twitter.

Einige Links:

• Basler Versicherungen
• Basler iPhone-App
• Mobiliar Notruf
• Basler Sicherheitswelt (Sicherheitslabor)
• mcschindler.com (PR-Beratung, Redaktion, Corporate Publishing)
• Marketing in Communitys und Social Networks

Reinach und Social Media?

Ich hatte diese Woche – wieder einmal – einen interessanten Meinungsaustausch mit unserer Gemeinde. Um was gings? Natürlich um das Thema Kommunikation – genauer um die neuen Medien wie Twitter, Facebook & Co.

Ich bin der Meinung, dass gerade in der heutigen Zeit sich v.a. die jüngere Generation sehr stark über Internet und Smartphones (iPhone, Android etc.) über aktuelle Themen informiert. Ein wenig geschockt hat mich, dass unser Gemeindepräsident mutmasslich beim Thema Twitter nur Bahnhof versteht.

Ist unsere Gemeinde noch von vorgestern, oder hat der Gemeinderat schlicht die aktuellen Trends verschlafen?

Es genügt eben nicht, eine Reinacher Zeitung sterben zu lassen und nur auf das “alte” Printmedium Wochenblatt und die Gemeinde-Homepage zu verweisen. Die Informationsbeschaffung ist heute einiges breiter gestreut und nicht nur auf “Papier”  oder eine (unübersichtliche) Gemeindehomepage beschränkt.

Die Partnergemeinde von Reinach – Ostfildern – ist bereits auf Twitter aktiv. Warum nicht auch Reinach? Ich habe vorgeschlagen, sich doch einmal bei den Kollegen im Schwäbischen zu erkundigen. Gibt es viel Aufwand? Kostet es? Bringt es etwas?

Ich fände es – einfach gesagt – gut, wenn sich unsere Gemeinde dieser Medien bedienen würde. Wir brauchen informierte, junge Leute in unserer Gemeinde. Heute ist die Situation nun einmal so, dass sich viele Dinge “online” abspielen – so auch die Informationsbeschaffung.

Einige Links zum Thema:

• Ostfildern
• Ostfildern – Partnerstadt Reinach
• Reinach
• Ostfildern auf Twitter
• Reinachblog auf Twitter

Kommunikation am Arbeitsplatz

… am Arbeitsplatz wird immer wichtiger!

Bei der Recherche zu einer Arbeit habe ich den nachfolgenden Beitrag gefunden, den ich hier gerne wiedergebe (Quelle: www.arbeitsratgeber.com):

Definition / Erklärung

Rhetorik wird allgemein als Redekunst oder Sprechtechnik definiert. Hier geht es um die Fähigkeit, vor und mit anderen am Arbeitsplatz zu kommunizieren. Dazu gehören Smalltalk, Diskussionen, Moderationen, Vorträge und Präsentationen, aber auch das Bewerbungsgespräch und die Verhandlungsführung. Voraussetzung dabei ist, argumentieren und überzeugen zu können. Auch eine Portion Schlagfertigkeit ist immer hilfreich, um bei Killerphrasen und in schwierigen Situationen sich nicht aus der Ruhe bringen zu lassen. Weit verbreitet ist das Problem der Redeangst bzw. des Lampenfiebers. Während dem Einen diese Nervosität nutzt, um desto überzeugender auftreten zu können, lähmt sie den Anderen.

Die Rhetorik wird unterstützt durch die Körpersprache und den Einsatz der Stimme. Durch den gekonnten Einsatz besteht auch die Gefahr der Manipulation.

Wichtig sind:

• Verständliche Argumentation
• Schlagfertigkeit
• Verwendung von Beispielen, Zitaten, Bildern, Vergleichen
• Anpassung an Publikum bzw. Gesprächspartner
• Aktive Rolle in Gruppen, Meetings, Diskussionen
• Integration von Außenseitern
• Gliederung und Strukturierung von Vorträgen, Gesprächsbeiträgen
• Zusammenfassung von anderen Beiträgen
• Fließendes Sprechen, nicht langatmig, nicht zu schnell oder zu langsam
• Kurze Sätze

Tipps / Checkliste:

• Beobachten Sie andere hinsichtlich Wortschatz, Schlagfertigkeit, Ausdruck, Stimmwahl, Überzeugungsfähigkeit, Moderation usw. Besonders gut bietet sich das Fernsehen an (Nachrichtensendungen, Interviews, Reportagen)… am Arbeitsplatz wird immer wichtiger.

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Lesen Sie den ganzen Artikel auf http://www.arbeitsratgeber.com/rhetorik_0169.html

Einige Links:

• Interaktion und Kommunikation SS05
• Google-Suche zu “Kommunikation am Arbeitsplatz“