Reinach und Social Media?

Ich hatte diese Woche einen interessanten Meinungsaustausch mit unserer Gemeinde. Um was gings? Natürlich um das Thema Kommunikation – genauer um die neuen Medien wie Twitter, Facebook & Co.

Ich bin der Meinung, dass gerade in der heutigen Zeit sich v.a. die jüngere Generation sehr stark über Internet und Smartphones (iPhone, Android etc.) über aktuelle Themen informiert. Ein wenig geschockt hat mich, dass unser Gemeindepräsident mutmasslich beim Thema Twitter nur Bahnhof versteht.

Ist unsere Gemeinde noch von vorgestern, oder hat der Gemeinderat schlicht die aktuellen Trends verschlafen?

Es genügt eben nicht, eine Reinacher Zeitung sterben zu lassen und auf das “alte” Printmedium Wochenblatt und die Gemeinde-Homepage zu verweisen. Die Informationsbeschaffung ist heute einiges breiter gestreut und nicht nur auf “Papier” beschränkt.

Die Partnergemeinde von Reinach – Ostfildern – ist bereits auf Twitter aktiv. Warum nicht auch Reinach? Ich habe vorgeschlagen, sich doch einmal bei den Kollegen im Schwäbischen zu erkundigen. Gibt es viel Aufwand? Kostet es? Bringt es etwas?

Ich fände es – einfach gesagt – gut, wenn sich unsere Gemeinde dieser Medien bedienen würde. Wir brauchen informierte, junge Leute in unserer Gemeinde. Heute ist die Situation nun einmal so, dass sich viele Dinge “online” abspielen – so auch die Informationsbeschaffung.

Einige Links zum Thema:

• Ostfildern
• Ostfildern – Partnerstadt Reinach
• Reinach
• Ostfildern auf Twitter
• Reinachblog auf Twitter

Kommunikation am Arbeitsplatz

… am Arbeitsplatz wird immer wichtiger!

Bei der Recherche zu einer Arbeit habe ich den nachfolgenden Beitrag gefunden, den ich hier gerne wiedergebe (Quelle: www.arbeitsratgeber.com):

Definition / Erklärung

Rhetorik wird allgemein als Redekunst oder Sprechtechnik definiert. Hier geht es um die Fähigkeit, vor und mit anderen am Arbeitsplatz zu kommunizieren. Dazu gehören Smalltalk, Diskussionen, Moderationen, Vorträge und Präsentationen, aber auch das Bewerbungsgespräch und die Verhandlungsführung. Voraussetzung dabei ist, argumentieren und überzeugen zu können. Auch eine Portion Schlagfertigkeit ist immer hilfreich, um bei Killerphrasen und in schwierigen Situationen sich nicht aus der Ruhe bringen zu lassen. Weit verbreitet ist das Problem der Redeangst bzw. des Lampenfiebers. Während dem Einen diese Nervosität nutzt, um desto überzeugender auftreten zu können, lähmt sie den Anderen.

Die Rhetorik wird unterstützt durch die Körpersprache und den Einsatz der Stimme. Durch den gekonnten Einsatz besteht auch die Gefahr der Manipulation.

Wichtig sind:

• Verständliche Argumentation
• Schlagfertigkeit
• Verwendung von Beispielen, Zitaten, Bildern, Vergleichen
• Anpassung an Publikum bzw. Gesprächspartner
• Aktive Rolle in Gruppen, Meetings, Diskussionen
• Integration von Außenseitern
• Gliederung und Strukturierung von Vorträgen, Gesprächsbeiträgen
• Zusammenfassung von anderen Beiträgen
• Fließendes Sprechen, nicht langatmig, nicht zu schnell oder zu langsam
• Kurze Sätze

Tipps / Checkliste:

• Beobachten Sie andere hinsichtlich Wortschatz, Schlagfertigkeit, Ausdruck, Stimmwahl, Überzeugungsfähigkeit, Moderation usw. Besonders gut bietet sich das Fernsehen an (Nachrichtensendungen, Interviews, Reportagen)… am Arbeitsplatz wird immer wichtiger.

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Lesen Sie den ganzen Artikel auf http://www.arbeitsratgeber.com/rhetorik_0169.html

Einige Links:

• Interaktion und Kommunikation SS05
• Google-Suche zu “Kommunikation am Arbeitsplatz“

Reinach bald auf Twitter?

Letzte Woche habe ich im Blogbeitrag “Reinacher Zeitung – RIP” unseren Gemeindepräsidenten gefragt, ob er – resp. die Gemeinde –  diese Situation so belassen will. Ich habe eine interessante und ausführliche Antwort erhalten, die ich kurz kommentiert habe. Nachfolgend die beiden e-Mails von und an Herrn Hintermann: 

“Guten Tag Herr Werren 

Sie wünschen eine Antwort – hier ist sie:
Sie bedauern es, dass die REIZ verschwunden ist. Ich teile Ihre Ansicht. Auch ich habe die journalistische Arbeit der REIZ, insbesondere zur Zeit, als sie noch auf Papier erschien, sehr geschätzt. Die Gemeinde hat diese Leistung auch honoriert und die Zeitung finanziell unterstützt. 

Etwas anderes ist das Verschwinden der Plattform für Leserbriefe und Kommentare, was Sie ebenfalls bedauern. Wenn ich mir die Kommentare ansehe, die jeweils auf der Website der REIZ abgegeben wurden oder auf anderen Websites, wie z.B. der BaZ, immer noch abgegeben werden oder wenn ich auch die Beiträge in den verschiedenen Bloggs lese, dann weiss ich nicht recht, ob es ein Verlust ist, wenn eine solche Plattform verschwindet. Wir haben seitens Gemeinde ja auch die online-Ausgabe finanziell unterstützt. Aber meine Erwartungen sind nicht erfüllt worden. Es hat kaum spannende Diskussionen auf gehobenem Niveau gegeben. Die Kommentare / Streitgespräche haben sich auf einige wenige Themen beschränkt, wie Taunerhaus oder Alter Werkhof. Die Qualität der Beiträge war, gelinde gesagt, meist bescheiden. Wie das halt so ist mit online-Kommentaren: Sie sind meist mehr spontan als durchdacht – nicht unbedingt mein Geschmack. 

Der Gemeinderat hat sich sowohl im Vor- als auch im Nachgang zur Schliessung sehr wohl Gedanken zu Alternativen gemacht und sich gut überlegt, was die Aufgabe der Gemeinde ist und wozu wir Steuergelder einsetzen sollten und wozu nicht. Ich bin klar der Meinung, dass wir als Gemeinde genügend Informationen anbieten – nicht nur die amtlichen Mitteilungen, die aus rechtlichen Gründen notwendig sind. Abgesehen von gedruckten Publikationen und unserer Website informieren wir über das Gemeinde TV (Internet und Intergga). Wir nutzen das Wochenblatt und andere regionale Medien und wir machen sehr gezielte Öffentlichekeitsarbeit, wenn wir dies bei einem bestimmten Thema als notwendig erachten. Ich bin nicht der Meinung, dass wir als Gemeinde auch noch unbedingt einen Blogg anbieten müssen. Wenn schon, dann können ja auch Private einen solchen anbieten. Wenn er wirklich gut und spannend ist, dann wird er sicher auch genutzt. 

Aber die Kommunikationslandschaft ändert sich heute sehr schnell und man muss immer wieder überprüfen, ob das eigene Kommunikationsverhalten noch zeitgemäss ist – das machen wir selbstverständlich auch laufend. 

Mit freundlichen Grüssen 

Gemeinde Reinach
Urs Hintermann, Gemeindepräsident“ 

Seine Ausführungen habe ich für den Reinachblog.ch kommentiert: 

“Sehr geehrter Herr Hintermann 

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Antwort.
Ich bin weitgehend mit Ihren Ausführungen einverstanden. Die Gemeinde Reinach liefert auf der eigenen Web-Seite genügend Informationen. Hier bräuchte es nicht einmal ein gedrucktes Wochenblatt.  

Auch heute haben noch nicht alle Leute das Geschick oder den Willen, sich (nur) online mit Informationen zu versorgen – oder sie haben ganz einfach nicht die Möglichkeit eines Internetzugriffs. Denken wir hier nur einmal an die grössere Zahl der älteren Einwohner in Reinach. Es ist zu einfach, nur davon auszugehen, dass die allermeisten Einwohner sich via Internet mit Informationen versorgen. 

Das Thema “Gemeindeinformation” ist für mich aus diesem Blickwinkel zu eng gefasst. Es sind nicht nur die behördlichen Informationen, sondern auch alle anderen Beiträge, Leserbriefe und Publireportagen, die auf diese Weise die lokalen Leser mit Informationen versorgen. Das Wochenblatt ist dazu nicht in der Lage. 

Leserbriefe erfüllen den Zweck der (persönlichen) Meinungsäusserung und haben keinen Anspruch auf journalistische Perfektion – ja, sie haben bisweilen sogar Stammtischcharakter. Wenn Sie journalistisch hochstehende Beiträge und Diskussionen auf gehobenem Niveau erwarten, finden sich diese vielleicht in einer NZZ oder FaZ wieder, können aber nicht in lokalen Publikationen erwartet werden. Dieser Wunsch ist für mich zu elitär und zielt sicher an der breiten Bevölkerung vorbei. 

Ein Weblog ist da nur eine der Möglichkeiten und ohne (minimal) journalistischen Hintergrund meist nur “hemdsärmelig” zu realisieren. Das ist in den meisten Fällen auch gut so. Ich zähle mich übrigens mit dem Reinachblog.ch zu dieser Kategorie. 

Wir leben heute in einer “online-Zeit”. Alles geht schnell, vieles ist oberflächlich und ändert sich rasch. Sich dieser Tatsache zu verschliessen ist kurzsichtig. Social Media wird aber auch vor den Gemeinden nicht Halt machen. Gerade die junge Generation – das ist doch auch die Zukunft der Gemeinde Reinach?! – bewegt sich grösstenteils online und versorgt sich so mit Informationen. Warum ist die Gemeinde Reinach z.B. nicht auf Twitter oder Facebook (sind kostenlos) zu verfolgen? Die Info-Mails der Gemeinde könnten zusätzlich und mit äusserst wenig Aufwand verbreitet werden. Warum also nicht probieren? Das eigene Kommunikationsverhalten kann trotzdem laufend geprüft werden. Doch wer nur prüft und nicht handelt, bleibt stehen. [...] 

Mit freundlichen Grüssen
Fabian Werren“ 

Anmerkung:
Herr Hintermann hat der Veröffentlichung des e-Mail-Verkehrs zugestimmt. (16.08.2010)

ReiZ RIP

Die Reinacher Zeitung ist tot. Eine weitere Möglichkeit der offenen Meinungsäusserung (Leserbriefe und Kommentare) wurde der Reinacher Bevölkerung weggenommen.

Zuerst wurde die Papierausgabe der ReiZ eingestampft, dann wurde die “Redaktion” verkauft. Damit war das definitive Ende absehbar. Die vielen Reaktionen auf die Ankündigung bestätigten die Sorge der Bevölkerung. Hier hat der Gemeinderat versagt. Anstatt der Bevölkerung der grössten Baselbieter Gemeinde eine Plattform und Lokalinformationen zu bieten, wurde auf das inhaltlich knappe Wochenblatt verwiesen, welches nur beschränkt tauglich ist. Die Chancen einer Veröffentlichung von Leserbriefen, Artikeln oder sonstigen Beiträgen ist erfahrungsgemäss sehr gering ist.

Weitaus kleinere Gemeinden “leisten” sich eine eigene Zeitung. Warum wohl? Die Identifikation der Einwohner und die Nähe zu den Einwohnern ist viel höher als mit einem lokalen Blatt wie das Wochenblatt.

Es ist einfach, für einen Gemeinderat, die Information entgegen zu nehmen und sich dem Schicksal mit einer trockenen Meldung zu ergeben (siehe Amtliche Mitteilungen KW 25/10 auf der Homepage der Gemeinde Reinach.

Ich zweifle auch daran, dass sich der Gemeindrat im Vorfeld eines sich abzeichnenden Szenarios – das Aus der Reinacher Zeitung -  Gedanken über mögliche Alternativen gemacht hat. Gäbe es z.B. nicht die Möglichkeit im Rahmen eines einfachen Blogs (ggf. mit Werbemöglichkeit) den Einwohnern von Reinach eine pragmatische Lösung anzubieten? Gerne ist der Reinachblog.ch für einen offenen Gedankenaustausch bereit.

Herr Hintermann, wollen Sie das wirklich so lassen? Gerne veröffentliche ich auf Reinachblog.ch ihre Antwort für meine Leser.

Links:

• Gemeinde Reinach
• Reinachblog.ch auf Twitter
• “Tote” Seite der Reinacher Zeitung

MagicTrackpad

Heute habe ich mein neues Magic Trackpad – mit TNT – erhalten. Bestellt am 28. Juli, ist es bereits heute am 4. August bei mir eingetroffen. Sauber verpackt in einer Kartonschachtel, habe ich – wie damals als kleines Kind – die Schachtel aufgerissen, das Magic Trackpad! Hach!

Apple sagt dazu:

“Warum sollen nur Notebooks Spass machen? Mit Desktopcomputern kannst du jetzt auch deinen Spass haben. Das neue Magic Trackpad ist das erste Multi-Touch Trackpad, das speziell für die Verwendung mit Mac Desktops entwickelt wurde. …. ”

Also, Magic Trackpad ausgepackt, Batterien geprüft (die sind dabei), ON-Knopf gedrückt und die Bluetooth-Geräte an meine MBP geprüft. Da ist es schon! Die Verbindung klappt reibungslos.

Einstellungen ...

Die individuelle Einstellung über die Systemeinstellungen ist einfach und ausführlich. Ich persönlich bevorzuge eine möglichst schnelle Zeigerbewegung und einen (relativ) schnellen Doppelklick-Intervall. Die Geschwindigkeit beim Scrollen ist zu Beginn mit langsamer Geschwindigkeit einfacher – es sein denn, man ist eine grössere Scroll-Geschwindigkeit bereits vom MBP oder MB her gewöhnt.

Die “Finger-Optionen” sind individuell einzustellen – je nach persönlichem Bedürfnis. Sogar der Batteriestatus wird angezeigt (nett, aber für mich nicht wirklich notwendig).

Das Magic Trackpad ist rund 1/4 grösser als das Trackpad des MBP (15″). Wer es vom MBP her gewohnt ist, findet sich sehr schnell zurecht. Clever: Dir “rechte” Maustaste lässt sich individuell einstellen (sog. Sekundärklick).

Erstes Fazit: Ein gelungener ‘Mausersatz’ der v.a. Trackpad-Freunde anspricht. Für ‘Mausianer’ ist es eine kleine Umstellung – sind doch die Bewegungen nicht ganz zu vergleichen. Neben der Wireless Tastatur (in der Tiefe und Höhe in gleicher Dimension) macht es eine optisch guten Eindruck. Der Druckpunkt für den “Klick” ist ebenfalls gut. Eine einfache Installation – das Update über die Softwareaktualisierung vorausgesetzt – und eine einfache Konfiguration über die Systemeinstellungen, vereinfachen den ersten Einsatz wesentlich. Für mich jetzt schon ein gelungener Ersatz für die Maus.

Ok, ich benutzte bisher keine Magic Mouse, sondern eine Microsoct Bluetooth Maus – diese habe ich soeben ausgeschaltet und eingemottet.

Nachtrag (30.08.2010):

• Beitrag im Apfelblog.ch von Renato Mitra – Aus die Maus!

iPhone 4 Sold Out

Update:

In den meisten Shops sind die iPhone 4 längst vergriffen. Mittlerweile hat der Apple Online-Store die iPhone 4 (ohne SIM-Lock) im Angebot. Aktuelle Informationen zum neusten Gadget von Apple sind wie immer auf Apfelblog.ch zu finden

Einige Links:

• Apfelblog.ch (u.a. iPhone 4 in der Schweiz)
• Swisscom
• Orange
• Sunrise
• Apple (Schweiz)

Hää ??

Social Media

Ich habe bei uns in der Firma mit Geschäftsprozessen zu tun und interessiere mich zudem für das Thema Social Media. Bisher vor allem auf privater Ebene.

Aus aktuellem Anlass habe ich mir die Frage gestellt, ob sich das Thema “Social Media” auch in  Geschäftsprozessen nutzen liesse – und u.a. nicht nur als Multiplikator der “Werbe- und Informationsplattform” (z.B. unsere iPhone-App). Auch andere Versicherungen haben bereits iPhone-Apps lanciert (z.B. die Mobiliar).

Ich denke da grundsätzlich z.B. an einen (Kunden-)Anbahnungs-, einen Kundenservice, einen Schadenfall-Prozess etc. Auch andere Prozesse könnten interessant sein. Zudem würde es auch ganz gut zum aktuellen Basler-Thema passen (Wir machen Sie sicherer).

Da ich erst begonnen habe, mich (ernsthaft) damit zu beschäftigen, suche ich noch nach Informationen, Plattformen und Erfahrungen anderer Leute zu diesem Thema.

Einige interessante Links und Informationen habe ich bereits gefunden (siehe Link-Liste). Jedoch ist ein persönlicher Austausch meist sehr viel ergiebiger.

Tipps, Informationen & Co. sind herzlich willkommen – ob als Kommentar oder über Twitter.

Einige Links:

• Basler Versicherungen
• Basler iPhone-App
• Mobiliar Notruf
• Basler Sicherheitswelt (Sicherheitslabor)
• mcschindler.com (PR-Beratung, Redaktion, Corporate Publishing)
• Marketing in Communitys und Social Networks

#TweetUpOlten

Heute, 22.07.2010, findet das erste #TweetUpOlten statt. Organisiert hat es Renato Mitra – bekannt auch als Betreiber des Apfelblog.ch.

Einige Links:

• Apfelblog.ch
• #TweetUpOlten (Renato Mitra)
• #TweetUpOlten (Anmeldung)

Abendstimmung ...

Tja, die erste Woche war rasch vorbei. Auch weil unser Grosser (leider) wieder einmal den Pseudo-Krupp hatte. Tagsüber gings noch, doch abends und nachts war der Husten doch ziemlich wüst. Glücklicherweise waren wir gut ausgerüstet. Was macht man in so einem Fall? Wir haben ganz einfach das “Tempo” reduziert und etwas mehr ausgeschlafen, Ausflüge gemacht (u.a. mit der Rügenscher Bäder Bahn, dem Rasenden Roland). Einem Kind kann man ja den Strand nicht einfach so verbieten und sagen: “du hast etwas fest den Husten ….”.

Ausgedehnte Spaziergänge am Meer entlang gehörten ebenso zum Programm, wie das feine Eis beim Italiener (…).

Besonders eindrucksvoll war der Ausflug in den Nationalpark Jasmund zu den Kreidefelsen. Diese faszinierende Natur und die Stimmung hat sogar die Kinder fasziniert. “Papi, warum ist das Meer so weit unten?”, “Papi, warum hat es Muscheln in den Felsen?” Diese und hunderte weitere Fragen prasselten auf uns nieder. Glücklicherweise hatten wir ja den iMac im Hotelzimmer und somit immer Zugriff auf aktuelles Wissen und Informationen. Zusammen konnten wir so “zusätzliches Gebiet” erforschen. Trotzdem geht nichts über ein gutes Was-ist-Was-Buch! Papier ist auch heute noch viel spannender – finde ich …

Ein ganz spezielles Erlebnis war der “Rasende Roland”. Eina alte Schmalspur-Dampfeisenbahn. Alte Wagen, viel Rauch und Lärm – schon sind die Kinder (auch die Grossen … ) fasziniert. Also, hopp hopp (so hat der Kleine uns immer angetrieben) zum Bahnhof des Rasenden Roland.

Sicher, es gäbe noch viel mehr Möglichkeiten (z.B. das Jagdschloss Granitz), doch Sandburgen bauen am Strand sind einfach das Grösste. Übrigens nicht nur für die Kinder …. Die Zeit und die Tage fliegen nur so davon. Leider! Die letzten Strand-Burgen-Buddel-Tage haben wir dann noch mit fleissigem Tretboot fahren bereichert. Tja, etwas Fitness für den Vater ist schon gut gewesen ….

Tja, dann war es wieder soweit. Der letzte Morgen. Hmm, war da nicht noch etwas? Doch! Das Viertelfinal-Spiel der Deutschen gegen Argentinien. Hmm, wann müssen wir in Hamburg sein? Spätestens um 19:00h. Also, Spiel beginnt um 16:00h. Ein Sieg von Deutschland heisst spätestens um 17:30h/17:45h in Hamburg Altona zu sein. Sonst geht nix mehr. Stress? Nein, definitiv nicht. Wir haben noch einen gemütlichen Morgen am Strand verbracht und sind dann frisch verpflegt um ca. 14:00h los gefahren. Strassenfeger Fussball sei Dank, hatten wir beinahe keinen Verkehr. Das Finale des Spiels konnten wir dann noch auf einer improvisierten Leinwand mit den Arbeitern der DB Autozug zusammen anschauen.

Die Rückfahrt verlief wiederum problemlos. Nur die 3 Stunden Verspätung zehrten etwas an der Geduld. Aber dafür gibts ja in der EU die Fahrgastrechte und damit auch entsprechende Formulare …

Nach diesen (tollen) Ferien überlegen wir uns ernsthaft, ob wir nicht nächstes Jahr nochmals an die Ostsee wollen. Vielleicht dann in einer der vielen schönen Ferienwohnungen …

Einige weitere Links:

• Urlaub in Binz
• Rügenscher Bäder Bahn “Rasenden Roland”
• Nationalpark Jasmund (Kreidefelsen)
• Was-Ist-Was (das Meer)
• Rasender Roland (YouTube-Video)
• Jagdschloss Granitz
• Wassersport in Binz
• Fahrgastrechte der DB