Social Media

Ich habe bei uns in der Firma mit Geschäftsprozessen zu tun und interessiere mich zudem für das Thema Social Media. Bisher vor allem auf privater Ebene.

Aus aktuellem Anlass habe ich mir die Frage gestellt, ob sich das Thema “Social Media” auch in  Geschäftsprozessen nutzen liesse – und u.a. nicht nur als Multiplikator der “Werbe- und Informationsplattform” (z.B. unsere iPhone-App). Auch andere Versicherungen haben bereits iPhone-Apps lanciert (z.B. die Mobiliar).

Ich denke da grundsätzlich z.B. an einen (Kunden-)Anbahnungs-, einen Kundenservice, einen Schadenfall-Prozess etc. Auch andere Prozesse könnten interessant sein. Zudem würde es auch ganz gut zum aktuellen Basler-Thema passen (Wir machen Sie sicherer).

Da ich erst begonnen habe, mich (ernsthaft) damit zu beschäftigen, suche ich noch nach Informationen, Plattformen und Erfahrungen anderer Leute zu diesem Thema.

Einige interessante Links und Informationen habe ich bereits gefunden (siehe Link-Liste). Jedoch ist ein persönlicher Austausch meist sehr viel ergiebiger.

Tipps, Informationen & Co. sind herzlich willkommen – ob als Kommentar oder über Twitter.

Einige Links:

• Basler Versicherungen
• Basler iPhone-App
• Mobiliar Notruf
• Basler Sicherheitswelt (Sicherheitslabor)
• mcschindler.com (PR-Beratung, Redaktion, Corporate Publishing)
• Marketing in Communitys und Social Networks

Facebook & Co.

Stuecki sagt im Wochengespräch (BaZ vom 17.02.2009) “Irgendwann wird einigen das Lächeln vergehen”. Tja, lieber Stuecki es ist heute schon so – nur haben sie es noch nicht gemerkt. Blauäugige, Schwarzmaler und Berufspessimisten gibt es immer wieder.

So praktiksch und einfach diese “Social Networks” sind, so gefährlich sind sie, wenn man zu persönliche Dinge postet. Nobody is perfect.

Siehe auch mein (ähnlicher) Kommentar zu Stueckis Beitrag “Wochengespräch” und Blog-Eintrag “Die Welt ist klein” vom 11.02.2009.

Wer das Internet nutzt, tut dies so oder so auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung. Daten die einmal eingegeben worden sind, können also auch (miss) gebraucht werden. Das muss JEDEM Internet-Nutzer bewusst sein. Gutgläubigkeit kann brutal bestraft werden.

Heute wird in unserer mediengeilen Welt – und nicht nur hier – jede Möglichkeit zum Profit genutzt – oder zumindest versucht zu nutzen. Es entspricht dem heutigen (kurzfristigen wirtschaftlichen) Profitdenken und der aktuellen gesellschaftlichen Entwicklung (immer schneller, immer mehr….)

Auch ich habe meinen Facebook- und Xing-Account – und ich werde ihn auch behalten. Die Daten, die dort erfasst sind, können auch über andere Kanäle jederzeit “aufgestöbert” werden. Was solls. Leben wir damit – oder verzichten wir aufs Internet.

Aktualisierung:

Tipps für die Nutzung von Facebook – Link zum Arikel “Privatsphäre bei Facebook: 5 wichtige Tipps” im Weblog von “website marketing”.